Martin Knotek

Chci uspět v IT

Computer Press

Brno

2014

Chci uspět v IT

Martin Knotek

Obálka: Martin Sodomka

Odpovědný redaktor: Libor Pácl

Technický redaktor: Jiří Matoušek

Objednávky knih:

http://knihy.cpress.cz

www.albatrosmedia.cz

eshop@albatrosmedia.cz

bezplatná linka 800 555 513

ISBN 978-80-251-4162-5

Vydalo nakladatelství Computer Press v Brně roku 2014 ve společnosti

Albatros Media a. s. se sídlem Na Pankráci 30, Praha 4.

Číslo publikace 18 264.

© Albatros Media a. s. Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být kopírována a rozmnožována za účelem rozšiřování v jakékoli formě či jakýmkoli způsobem bez písemného souhlasu vydavatele.

1. vydání

Obsah

Úvod

Jak být úspěšný

Krok 0: Než začneme

Krok 1: Vybrat si dobře placenou oblast

Krok 2: Vytvořit si plán osobního rozvoje

Krok 3: Naplnit osobní rozvoj

Krok 4: Osvojit si důležité vlastnosti

Krok 5: Zvládnout pohovor

Krok 6: Být v obraze

Krok 7: Být odborník

Krok 8: Prodat se

Základy IT

Společnosti, na které můžete narazit

Zákaznické společnosti

Produktové společnosti

Společnosti, na které můžete narazit (pokračování)

Integrátoři

Vývoj SW/poskytování služeb

Sektory IT společností

Telco

Banking

Insurance

Automotive

Government

Oddělení společností

HR „ejčár ”

Finance

Právní

Oddělení společností (pokračování)

Marketing

Office management

IT

Top integrátoři

Top jména - základ

SAP (alternativou pro SAP je Navision nebo Helios)

Java, C#, C++, VB.NET

Oracle Database, Microsoft SQL Server

Freelancer?

Top jména - doplnění

Siebel CRM, Microsoft CRM

Mobilní platformy

Testovací software

Teradata

Segmentace klientů

Retail (n ěkdy Mass market)

SME - Small and Medium Enterprise

Korporátní

Běžné aplikace

CRM - Customer relationship management

Billing

CMS - Content management system

Integrační platforma

Primární systém (primár)

Běžné aplikace (pokračování)

Aplikační server

Monitoring

Řízení

A ještě jiný pohled

Self-care

Portál

Call centrum

Něco pro školáky

Co dělat na základce

Co dělat na střední

Co dělat na vysoké

Pracovní pozice

Pozice z hlediska projektu

Pokračování vývojem

Podpora prodejem

Důležité vlastnosti

Vrcholek ledovce

CEO - Chief Executive Officer

COO - Chief Operating Officer

CTO - Chief Technical Officer

CSO - Chief Sales Officer

CFO - Chief Financial Officer

Označení zkušeností

Certifikace

Lidé

Odpovědnost

Responsible

Accountable

KPI - Key Performance Indicator

Networking

Trochu odbornosti

Platforma pro vývoj/implementaci

Java EE, Java ME, Java SE

Microsoft. NET

Web a Internet

Marketing, Internet a v ývoj

Vývoj aplikací

Práce vývojového týmu

Databáze

Databáze - pokračování

Design layoutu

Mobilní aplikace

Analýza

80/20

Projekty

Projekt a program

A nyní trochu odborně

Tak a opět neformálně

Něco málo o logice projektu

Něco málo o logice projektu (pokračování)

Certifikované projektové řízení

PRINCE2 - Projects in Controlled Environments

PMI - Project Management Institute

Základ úspěchu projektu

Testování

Integrační testy

Funkční testy

Akceptační testy

Typy testů - pokračování

Zátěžové testy

Bezpečnostní testy

Testovací scénáře

Provoz

Prostředí ve společnosti

DEV

TEST

PREP

PROD

INT (velmi málo používané)

Technické fáze

SLA - Service-level agreement

Realizace projektového plánu

Harmonogram (plán)

Úkoly

Kritická cesta

Showstopper

Realizace projektového plánu (pokračování)

Rizika

Milník

Závislost

Myšlenkové mapy

Čas + náklady + rozsah = kvalita

Pojmy projektové řízení

Stakeholder

Eskalace

Audit

Reporting

Co je dobré vědět

HW

Bezpečnost v IT

Pokračování - bezpečnost a utajení

Virtuální server

Vývoj aplikací

Programovací jazyky

IT Frameworky

ITIL - Information Technology Infrastructure Library

COBIT - Control Objectives for Information and related Technology

CMMI - Capability Maturity Model Integration

Pojmy

Důležité

Gartner

Outsourcing

Primární nebo též kritický systém

ERP - Enterprise Resource Planning

Společnost

Board (B-0)

B-1, B-2, ...

Kmen

BC

Cross selling - up selling

Technické

Intranet

LDAP

AD - Active Directory

SSO - Single sign-on

Data

BI - Business Inteligence

OLAP - Online Analytical Processing

Datová kostka

Data (pokračování)

Data mining

ETL - Extract, transform, load

DWH - Data Warehouse

Transakční zpracování

MDM - Master Data Management

Ecommerce

Aktuální knihy

Knihy

Restart

Nikdy nejez sám

Jak drahé je zdarma

Vedení procesu změny

Dokonalý kód

Závěr

Jak se stát dobře placeným odborníkem

Pod čarou

Najděte něco, za co jsou lidé ochotní zaplatit, a dělejte to extrémně dobře.

„Neznámý autor” ... neznámý bohatý autor

Než začnete číst knihu

Na úvod se sluší představit, jméno již znáte z obálky, co se týká zkušeností, zaměřuji se převážně na projektové řízení. Praxí jsem si prošel od vývoje aplikací, přes analýzu až do managementu. Nyní se věnuji převážně řízení velkých projektů.

Jelikož jsem měl v životě štěstí na dynamické a velmi složité projekty, pramení všechny informace z osobních zkušeností. Pevně věřím, že vám pomohou tam, kde jsem já sám neměl z čeho čerpat. Z této skutečnosti plynou hlavní cíle této knihy.

Základním cílem je poskytnutí pohledu do běžného života v IT společnosti nebo v IT oddělení velkých společností.

Dalším neméně důležitým cílem je poskytnout vám informace potřebné pro vaši budoucí kariéru.

Za důležité pokládám doporučení, že pokud vás zaujme nějaký pojem nebo oblast, zastavte se a něco si o problematice zjistěte. Kniha vám neposkytne všechny detaily probíraných oblastí.

Úvod

K napsání této knihy mě vedlo několik důvodů. Největší motivací pro mě bylo poskytnout vám pohled do světa IT, který vám ve škole nepředají, tedy jak takové prostředí IT vypadá, s čím se setkáte a co budete potřebovat za znalosti. Pokud nechcete vypadat jako úplní začátečníci, musíte vědět, jak to v takovém IT chodí.

Také, jak jsem již zmínil v předmluvě, vám chci poskytnout podklady pro výběr směru, kterým se ve své kariéře vydáte.

Informace se vám snažím poskytnout maximálně stručně, nejedná se o žádné slohové cvičení, tedy cílem je vysvětlit si základy. Pokud vás nějaká problematika zaujme, je potřeba ji nastudovat v nějaké detailní publikaci přímo na ni zaměřené. Mimochodem obsahem knihy jsou také doporučení pro studium a informace o podkladech.

Jak být úspěšný

Na úvod si pojďme projít to nejdůležitější, tj. jak být úspěšný. Považuji za nezbytné ukázat vám nejprve klíčové principy a až poté doplnit technické znalosti.

Tuto kapitolu si přečtěte pozorně, jsou to hlavní informace, které vám chci předat. Postup jsem formoval do podoby kroků, které se mi během let osvědčily jak během mé praxe, tak během vzdělávání ostatních členů týmů.

Krok 0: Než začneme

Často se setkávám s dotazem studentů a začátečníků, co mají dělat, aby jednou byli dobře placenými profesionály. Na základě odpovědí jsem sestavil desatero, které vám pomůže dojít do vytouženého cíle:

1. Zvolit si technologii, která je finančně dobře placena, a plně se jí věnovat.

2. Být aktivní a neodkládat studium této technologie na druhou kolej.

3. V práci být pro-aktivní, neodmítat úkoly, nestěžovat si, naopak navrhovat zlepšení.

4. Nastudovat si minimum projektového řízení, například Prince2. Jakmile dostanete na starost svůj první projekt, tak vám manažerské znalosti velmi usnadní jeho průběh (v případě neúspěchu nemusíte dostat druhou šanci).

5. Rozšiřovat si obzory mimo IT, například bestsellery z nakladatelství zaměřených na management.

6. Vytvořit si síť kontaktů, nejlépe na dané technologii, které mohou pomoci v budování kariéry (například účast na konferencích).

7. Udržovat si přehled o technologických novinkách.

8. Nebát se ptát a komunikovat, pomoc od jiného odborníka ještě nikoho nezabila.

9. Slušné vystupování.

10. Mírná arogance a dostatečné sebevědomí.

Tyto cíle je potřeba mít na paměti během svého rozvoje. Pojďme se teď podívat na ideální cestu detailně.

Krok 1: Vybrat si dobře placenou oblast

Popravdě, ze začátku pro mě bylo překvapením slýchat dotazy, jaká IT povolání jsou dobře placená. Myslel jsem si, že každý má alespoň minimální představu o technologiích a jejich potenciálu v businessu. Bohužel, není to pravda. Tak vlastně vznikla myšlenka sepsat tuto knihu.

Ale zpět k výběru. Výběr dobře placené pozice provedete jednoduše. Najděte si server s pracovními nabídkami, kde je možno zadat minimální požadovaný plat, zadejte 100 000 a máte vhodné nabídky. Klasickým příkladem takového serveru je Jobs.cz. Pak už jen práce v duchu desatera.

Zpět na zem, reálně nepočítejte, že se z vás stane dobře placený profesionál za rok. Na dobrou práci potřebujete nějaké zkušenosti a praxi. Navíc, nejlepší zkušenosti získáte během realizace konkrétních projektů. Většinou trvá minimálně 3 roky, než se dostanete k něčemu pořádnému. Navíc i ty 3 roky jsou úspěch, nebo spíše možná štěstí. Jinak řečeno, zajíce v pytli nikdo nekoupí, musíte mít reference.

Dále vám radím, než se do konkrétní oblasti pustíte, zevrubně si ji prostudujte, není zrovna dobré po 3 letech zjistit, že to není pro vás. Raději uvedu rovnou několik technologií, se kterými se nebudete mít špatně: SAP, Java, Oracle, BI, .NET. Níže v této knize jsem popsal většinu profesí, tím vám doufám, usnadním výběr.

Krok 2: Vytvořit si plán osobního rozvoje

Základem úspěchu je uvědomit si skutečnost, že bez cíle se nikam nedostanete. Každý z nás má nějakou představu o své ideální budoucnosti. Takové cíle si stanovíme ve chvílích zasnění, při cestě do školy, do práce, doma u televize nebo v autosalonu... Málokdo si tyto cíle umí následně pohlídat, pravidelně je rozvíjet a udělat něco pro to, aby se splnily.

Moje oblíbená pomůcka je plánovací horizont. Osobně si cíle stanovuji na 3 měsíce, 1 rok a 3 roky. Vrátíme-li se k IT, tak se koncept dá aplikovat na jakoukoliv činnost i profesní rozvoj. Uvedu příklad, jak může vypadat:

• Do tří měsíců si chci najít místo ve společnosti, která se věnuje problematice, co mě zajímá.

• Do jednoho roku získám certifikát v technologii, kterou se chci živit, zároveň se zkusím dostat na projekt, který tuto technologii využívá.

• Do tří let chci být špičkovým odborníkem v technologii, na kterou jsem certifikován, minimálně jednou budu prezentovat své znalosti na konferenci. To vše proto, abych se mohl ucházet o dobře placené místo.

Tato jednoduchá struktura vám poskytne směr a navrhne cestu k cíli.

Drobná poznámka: Lidé obecně mají velmi často tendence zapomínat na svá předsevzetí, proto je vhodné si tyto cíle napsat a v měsíčních cyklech osvěžovat.

Krok 3: Naplnit osobní rozvoj

Po tom, co si stanovíte cíle, je potřeba se k jejich dosažení vzdělávat, tedy naučit se to, po čem je poptávka. Jednoduché, ale účelné. Tyto zkušenosti vám nikdo nevezme. Znalosti vám poskytnou základ pro práci v prostředí, do kterého míříte.

A jak na to? Na školu nespoléhejte. Tam vás naučili (naučí) pouze všeobecné odborné základy. Je potřeba se vydat cestou cíleně zaměřených zdrojů informací. V dnešní době existuje nepřeberné množství kvalitních knih, jsou dostupné v každém knihkupectví, většinou v češtině (nebo v extrémních případech v angličtině). Navíc v dnešní době není problém objednat si knihu přes Amazon z Německa. Dodání je většinou do druhého dne. Dále doporučuji zapojit se do odborných skupin, můžou být čistě virtuální, jako třeba diskusní fóra nebo spolky, které vás zdarma naučí něco nového. Stačí se porozhlédnout, určitě nějakou najdete (WUG, PMI). Takové spolky pracují na principu Networkingu, o čemž se dočtete dále v této knize.

Hlavně se v práci nebojte proniknout do oblasti, kterou ještě nezvládáte, většina společností snahu ocení a rádi vám pomohou v dalším rozvoji. Z praktického hlediska je pro ně levnější vychovat si své vlastní odborníky.

Nicméně nezapomínejte, že co se naučíte praxí, to už vám nikdo nevezme a už to také nikdy nezapomenete. Budete sami vědět, co vám zafungovalo a co byla chyba.

Krok 4: Osvojit si důležité vlastnosti

Dobrého zaměstnance v IT charakterizuje několik vlastností. Pokud chcete uspět, osvojte si je.

Dobrý člen týmu je pro-aktivní, problémy se snaží řešit i přes překážky. Řekl vám někdo, že to není možné realizovat? Prozkoumejte řešení sami ve svém volném čase. Najdete-li řešení, zvýší se vaše cena a vážnost ve skupině. Nadřízení se rádi pochlubí úspěchem svého podřízeného na poradě jakéhokoliv stupně.

Buďte v práci spolehliví, zaveďte si v práci jednoduchý princip evidence úkolů. Budete vědět, co právě máte dělat, co je ve frontě, a můžete bleskově argumentovat na případné dotazy. Já osobně využívám princip úkolů v MS Outlook, na soukromé pak GTasks (podívejte se na metodu organizace práce GTD - Getting Things Done).

Buďte reprezentativní. Ano, je to klišé, ale základní pravidla bontonu vás v očích nadřízených posouvají o krůček dále. Zdravíte po příchodu do místnosti? Chodíte do práce slušně oblečeni? Podržíte dveře, výtah? Prohodíte pár slov se sekretářkou? Chodíte na obědy s kolegy? Ne? Pak je něco špatně.

Choďte včas, každého čas něco stojí, snažte se, ať se na vás nečeká.

Znejte jména kolegů a obchodních partnerů. Představí se vám najednou 5 lidí? Stačí někoho poprosit, aby vám jména ostatních připomenul, a poznamenejte si je.

Krok 5: Zvládnout pohovor

Pokud jste ještě neprošli vaším prvním pracovním pohovorem nebo jste před každým pohovorem nervózní, tak je dobré si uvědomit skutečnost, že „Ten, co vede pohovor, je také jenom člověk”. Člověk se stejnými problémy jako vy, který prošel úplně stejným pohovorem, a pravděpodobně se ptá na věci, na které se jej také někdo ptal.

Prvním pravidlem úspěchu každého pohovoru je zjistit si, co daná pozice vyžaduje, a na to se připravit. Dále je bezpodmínečně nutné znát společnost, ve které chcete pracovat. Není nic horšího, než při základním dotazu na portfolio produktů zarytě mlčet. Další pravidla vycházejí z bontonu, na pohovor se chodí včas, s výjimkou závažných problémů (jako je vaše smrt apod.) Nestíháte, musíte dát v předstihu vědět, nejlépe hned, jakmile to víte. Lidé neradi čekají, ale pokud o tom ví alespoň 30 minut předem, přizpůsobí se. Na pohovor se dostavte slušně oblečeni, po příchodu pozdravit, nemít ruce v kapsách, nehrát si s čímkoliv, jako je propiska, prsty atd. Nezapomeňte na vypnutý mobilní telefon!

Jedna rada na závěr, k pohovoru se musíte postavit jako k formální schůzce se vzdáleným známým, který se vás bude ptát na osobní informace a kde nemusíte být nervózní.

Prodejte se, ale skromně, nepřehánějte, prostě řekněte, jak to cítíte vy, co se vám velmi povedlo. Svou prací a vztahy si budujete své renomé. A hlavně, nebuďte arogantní a neodporujte, ten člověk s praxí to ví o 200 % líp.

Vážení čtenáři, právě jste dočetli ukázku z knihy Chci uspět v IT.
Pokud se Vám líbila, celou knihu si můžete zakoupit v našem e-shopu.